Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi 920vn

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến an toàn và chất lượng cao cho người chơi Việt Nam, 920vn cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản 920vn, bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán. Khi xác minh danh tính, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung xác minh. Khi liên hệ hỗ trợ, nội dung cuộc trò chuyện cũng được ghi lại để phục vụ chất lượng dịch vụ.

Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 920vn, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian truy cập và các trang đã xem. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm và phát hiện các hoạt động bất thường có thể gây hại cho tài khoản của bạn.

920vn sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của 920vn.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng thưởng và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo tài khoản: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi liên quan (nếu bạn đồng ý nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.

920vn không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 920vn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 920vn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu — đặc biệt là xác minh danh tính KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch — là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các hoạt động dựa trên lợi ích chính đáng của 920vn, không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, 920vn chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng — và người dùng có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

920vn cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây — nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật độc lập và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game: Các công ty cung cấp nội dung trò chơi (nhà cung cấp phần mềm casino) nhận thông tin tài khoản ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: 920vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, ví dụ trong các điều tra liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ nhận dạng — chỉ nhận ảnh tài liệu được mã hóa, không lưu trữ bản gốc.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 920vn đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. 920vn chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các bên này.

920vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 920vn đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số CCCD, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều hoặc hai chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên 920vn cũng không thể đọc trực tiếp.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có vai trò và quyền hạn được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân — và mỗi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được quy định cụ thể theo từng loại dữ liệu như đã trình bày trong bảng ở trên. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm chứng — không thể khôi phục lại.

920vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hoá cho người chơi Việt Nam. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — giúp 920vn xác định các trang có vấn đề và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược yêu thích và cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp 920vn hiểu tổng thể hành vi người dùng trên nền tảng để đưa ra quyết định cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và được tổng hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 920vn.

Với tư cách là người dùng 920vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 920vn đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập, mục đích sử dụng và danh sách các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản 920vn của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cụ thể — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 920vn tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích chính đáng, đặc biệt là đối với hoạt động marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 920vn qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] (chỉ gửi email, không gọi điện). 920vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

920vn áp dụng chính sách bảo vệ người vị thành niên nghiêm ngặt nhất có thể. Dịch vụ của 920vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và chúng tôi không bao giờ cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, hệ thống 920vn yêu cầu xác nhận độ tuổi và từ chối đăng ký nếu người dùng khai báo dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ hợp lệ để xác nhận người dùng đủ tuổi theo quy định.
• Nếu 920vn phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 920vn có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Nền tảng 920vn có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba — ví dụ như nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 920vn và không điều chỉnh các trang web bên ngoài.

Khi bạn nhấp vào liên kết đến trang web bên ngoài, bạn sẽ chuyển sang môi trường không thuộc kiểm soát của 920vn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

920vn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 920vn sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 920vn sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của mình trước ngày chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 920vn.