Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 920vn

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 920vn, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định của từng khu vực.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưPhạm vi khu vực hợp lệBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
920vn Điều khoản và chính sách của 920vn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua chat trực tiếp trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần văn bản xác nhận chính thức.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ Giúp trong tài khoản để đọc chính sách đầy đủ, tra cứu điều khoản cụ thể hoặc nộp yêu cầu xử lý tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thông thường.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu.

Xác minh tài khoản

Khi có yêu cầu xác minh danh tính, bạn sẽ nhận hướng dẫn qua email đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản và đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng người.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và cách quản lý dữ liệu tài khoản tại 920vn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến được phép theo quy định hiện hành.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Thông tin ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ với bên thứ ba.

Điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều được lưu trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.