Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 920vn

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
920vn Quy định sử dụng dịch vụ tại 920vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 920vn bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản bảo mật tại 920vn áp dụng cho toàn bộ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử mà bạn cung cấp. Chúng tôi xử lý thông tin theo đúng cam kết được nêu trong chính sách này. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới để được phản hồi nhanh chóng và chính xác nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phù hợp cho mọi thắc mắc về điều khoản hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức, đặc biệt cho các vấn đề liên quan đến điều khoản pháp lý.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thắc mắc điều khoản thường gặp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 920vn

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, bạn luôn có thể liên hệ Live Chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc về chủ tài khoản đã đăng ký. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Số dư trong tài khoản bị xử lý theo quy định điều khoản hiện hành và sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, theo đúng chính sách lưu giữ dữ liệu đang áp dụng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng dịch vụ.